Unternehmenskultur - Ihr wertvollster Besitz
Kulturarbeit ist wertvoll und planbar
Arbeiten wir, um Ihre Organisation besser zu machen!
Unternehmenskultur ist „geronnene Führung“. Es sind die Werte und Normen die in der Organisation gelten. Dabei geht es weniger um das, was Vertreter des Unternehmens bezüglich dieser Werte und Normen glauben oder was sie gerne hätten, sondern um das, was wirklich wirksam ist. Wenn es größere Abweichungen zwischen diesen offiziellen und den gelebten, kulturbildenden Elementen gibt, ist das oft problematisch.
Kultur - Regeln und Normen, die wirken
Die Kultur regelt das reale Selbstverständnis der Organisation und wie Mitarbeitende miteinander umgehen. Sie ist demnach die Basis für eine Identifikation der Mitarbeitenden mit dem Unternehmen und dessen Zielen. Hier kann man zahlreiche Subsysteme unterscheiden, beispielsweise die Kommunikationskultur, die Konfliktkultur oder die Fehlerkultur. Oft sind die wirksamen Regeln nicht transparent und nicht offensichtlich. Es ist leider Fakt, dass sich die meisten Organisationen in der Selbsteinschätzung als deutlich „besser“ empfinden, als sie faktisch im täglichen Handeln wirklich sind.
Im Rahmen einer Kulturanalyse untersuchen wir die real wirksamen Kulturelemente, um gezielte Organisationsentwicklung im Sinne einer Kulturentwicklung zu ermöglichen. Für einen solchen Prozess der das gesamte Unternehmen betrifft, ist jedenfalls die Unterstützung der obersten Leitung nötig. Wenn wir Kultur als „geronnene Führung“, also als Strukturen verstehen, die Mitarbeitenden bei ihren Tätigkeiten führen und leiten, ist Kulturarbeit Führungsaufgabe. Das beginnt bei dem Beispiel das Führungskräfte im Unternehmen geben. Wenn gewollt wird, dass Mitarbeitende ihre Werte- und Normensysteme an dem Unternehmensziel ausrichten sollen, also sich mit der Organisation identifizieren sollen, die Vorgesetzten dies aber selbst nicht tun, wird der Anspruch scheitern.
Eine Vision kann sehr sinnstiftend sein und daraus lassen sich Mission und auch konkrete Handlungsweisen entsprechend ableiten. Wirksam wird sie erst, wenn sie von allen Mitarbeitenden verinnerlicht wird. Das beginnt bei den hierarchisch höchsten Vertretern, die diese Vision bestmöglich verkörpern sollen. Eine gute Unternehmenskultur ist wohl das wertvollste Asset, dass ein Unternehmen hat. Sie bestimmt die Mitarbeiterzufriedenheit und dadurch die Produktivität der Menschen in der Organisation. Eine entsprechende Kommunikations-, Konflikt- und Fehlerkultur, schafft eine angstfreie Organisation, in der weniger Fehler auftreten bzw. diese früher berichtet werden und dementsprechend besser behandelt werden können.
Neben der Ausarbeitung einer Vision ist dementsprechend die Haltung und das Verhalten von Führungskräften Ausdruck der Unternehmenskultur. Entsprechend intensive Persönlichkeitsentwicklungsmaßnahmen sind besonders kulturbildend. Schlussendlich äußert sich die Identifikation auch in Symbolen und symbolischen Handlungen, die ebenfalls planbar sind.
Eine Änderung der Unternehmenskultur herbeizuführen ist meist nicht von einem Tag auf den anderen möglich und es bedarf großer Selbstreflexionsfähigkeit und Ehrlichkeit um solche Prozesse effektiv zu gestalten. Besonders jene Bereiche müssen analysiert werden, die im organisationalen „blinden Fleck“ liegen und das kann durchaus unerfreulich sein. Echte Arbeit an einer guten Unternehmenskultur ist also höchst lohnend aber auch eine große Herausforderung. Externe Unterstützung ist für solche Vorhaben, auf Grund der systemimmanenten Unmöglichkeit, diese blinden Flecken zu erkennen, unbedingt nötig. Wenn Sie Ihre Kultur in die Richtung erhöhter Mitarbeiterzufriedenheit durch bessere menschenorientierte Führung ausrichten wollen, sind wir dafür Ihr Partner!
